大家好，我是Ruoruo，一个在关注养老行业的视觉记录师，喜欢养老，喜欢教育知识传播，喜欢画画。应阿沐的邀请，会通过漫画的形式和大家分享养老相关的知识。
今天，让我们一起来了解 人性照护法。本期内容较长，将分为上下两篇发布，本篇为上篇，下篇将于下周发布。
本文内容参考出处：本田美和子、Yves Gineste、Rosette Marescotti 《人性照护法入门》
人性照护法四大支柱
人性照护法(Humanitude)是由法国的体育学专家 Yves Gineste和Rosette Marescotti开发的护理方法。
1. 注视：通过保持与对方相同的目光高度、近距离及正面注视，传递平等、亲近和诚实的非语言信息，表示对对方的关怀，而站在床边俯视躺着的对方，即使无意，也会传递出我“比你更强大”的负面非语言信息。
展开剩余91%2. 对话：护理时常说的“请保持静止”“很快就结束”等话语会传递出“我在命令你”或“我正在做让你不适的事”的隐含信息。
为表达对对方的关爱，可使用低沉且不大的声音带来“稳定的关系”，用积极的话语营造出“舒适的氛围”，并避免沉默传递出“你不存在”的负面信息。
3. 触摸：护理行为必然会接触对方，而无意识抓住对方的动作意味着剥夺了对方的自由，可能引发认知症行为症状。因此，可使用广面积的触碰、避免抓住以及缓慢移动手部动作，传达温柔的感受。
触摸部位建议从不敏感部位（背部、肩膀、小腿）开始，再逐渐移动到较敏感部位（如手、脸部）。
4. 站立：通过站立，身体的各项生理功能能更好地发挥作用。根据杰内斯特（人性照护法创始人）的建议，每天累计20分钟的站立时间可维持站立能力，防止卧床不起。
这可以通过日常护理中的站立活动实现如步行到厕所或餐厅，或在洗漱和淋浴时保持站立。
人性照护法五大步骤
1. 见面前的准备：告知对方自己即将到来并获得允许进入其私人空间。
2. 照护工作的准备：取得对方对护理过程的同意。
3. 连结知觉：执行护理操作。
4. 让感情更坚固：护理结束后回顾美好时刻，强化情感联系。
5. 约定下次见面：为下一次护理建立基础，确保对方接受后续护理。
注视的分类
正面的注视
正面的注视
当配合对方视线高度，从正面、近距离、长时间地注视对方，就会让对方有正面的感受。
水平视线表现出“平等”正面注视则有“正直”、“信赖”的含义。
靠近对方的脸，会让对方感受到“温柔”和“亲密”。
长时间的眼神交会，是“友情”“爱情”的表现。
负面的注视
负面的注视
视线不是水平，而是俯视会让对方觉得自己“受到支配”“被轻视”。
不从正面注视，从侧面看或从眼角横着看过去，会让对方感觉“被攻击”。
不靠近对方，反而距离很远，会给对方“关系浅薄”与“被否定”的感觉。
视线停留在对方身上的时间非常短暂，会带来“恐惧感”。
如何进行注视
视线一旦交会，两秒内要与对方交谈
视线一旦交会，两秒内要与对方交谈
当对方突然发现自己正在被注视时，会很容易因此受到惊吓。所以为表示注视对方的自己并没有敌意，最好在视线交会后的两秒内，就和对方开启交谈。
自然而然的“注视”
自然而然的“注视”
正如母亲对宝宝的目光，温柔洋溢着满满的爱。在相同视线高度，从正面近距离、持续地注视，眼神中传达出对宝宝的认同、接纳，就是一种正面的眼神。
这是无需学习，自然就能做到的。就像用人性对待宝宝一样，要自然地对被照顾着投予正面的眼神。
必须靠后天学习的“注视”
必须靠后天学习的“注视”
随着认知功能衰退，获取外部讯息的范围会变得狭窄，视野作为获取讯息的入口也同样变得狭窄，易导致被照顾者很难注意到身边有人接近，因此感受到惊吓，惊慌大叫，为保护自己而进行防御，甚至使用暴力。
为预防此类状况，在接近被照顾者时需先吸引对方的目光，有意识地描绘动线，盘算自己进入对方视野的方式并让对方长时间注视自己。
具体案例
在协助被照顾者用餐时， 对方如果没看到饭碗就不会好好拿起汤匙。因为没看见碗所以也不会张开嘴巴。
如果这时候，照护者仍坚持：“请张开嘴巴”，并试图将汤匙送进对方口中，被照顾者很可能会生气。
因此，不要坐在被照顾 者的旁边，而是前方。并且，为了让被照顾者看到照护者与饭菜，需要说些话提醒对方例如：“xx菜看起来很好吃耶”。如此一来，被照顾者也会愿意吃下更多的饭菜。
对话的分类
正面的对话
正面的对话
在人生的正面关系 中，如传递爱情与友情的时候，使用“声音”与“话语”也会用同样的方式。试着回想一下平常是如何与恋人对话，如何用话语对友人表达安慰的。
负面的对话
负面的对话
在负面关系相处中， 对话就如同生气或吵架时，变得声调高亢，语气带有攻击意味，话语不再温柔，取而代之的是激烈的对话。此时，声音与话语会给对方十足傲慢的感觉。
无视对方
无视对方
与负面的对话方式 相比，最为糟糕的就是“无视对方”。彼此之间一句话也不说，与“注视”的说明相同，不说话，就等于是告诉对方你不存在。
例如认知症长者， 即使进行对话也难以得到适当的反应，照护者自然就会越来越少与其对话。
但是身为照护专业人士，必须让对方知道“你就在这里”，要帮助对方取回其社会性。就算没有任何回应，仍要与对方对话、用人性照护与对方建立联系。
如何进行对话
为了能不断持续沟通，我们需要可以为照护者的心灵补充能量的方法。 而如果无法从对方身上获得能量，那就可以试着自己制造这股能量。
不管是以何种形式的照护，都一定存在当下场景内所必须采取的行动，可以将这些行动转化为言语。
人性照护法就是从这点出发， 发展出“自我回馈”的技法，也就是将我们当下在进行的照护行动，全部视为给被照护者的讯息，对被照护者实况转播自己的一举一动。
不仅如此，这些言语还必须是正面的，要能增进彼此之间的感情。
具体案例
场景：替无法做出回应的被照护者擦澡
先请被照护者自己活动身体
先请被照护者自己活动身体
“要开始擦背了，可以抬高双手吗？”
“把身体面向我”
“没事哦，我正在用毛巾帮你擦背呢”
持续对话
持续对话
“舒服吗？”
“那就好！擦背感觉很舒服吧”
多说正面言语
多说正面言语
“你的新睡衣很好看呀！”
“把手向上伸”
“把手张开，往上伸哦，谢谢~”
“怕你着凉，我把被子盖上哦”
触摸的分类
正面的触摸方式：大范围 慢慢地 温柔地
正面的触摸方式：大范围 慢慢地 温柔地
好的触摸方式包含温柔、喜悦、慈爱及信赖等情感。动作时范围要大，动作轻柔缓慢，如同抚摸着对方、包围着对方的触摸法。这是可以向大家、被照护者传达温柔的技法。
负面的触摸方式：小范围 粗暴 大力
负面的触摸方式：小范围 粗暴 大力
负面的触摸方式，会变得粗暴、态度敷衍；触摸的范围变小，施加的力气较强，动作也较为激烈。最后可能演变成紧扯不放，或用指甲掐、抓伤对方等等。
如何进行触摸
背景：
背景：
当被照护者因认知能力退化，无法理解为什么要打点滴时，为不让其乱动，照护者会强制压住对方手腕完成施打。
如果照护者为完成照护行为，而毫不犹豫地选择此类触碰方式，对于无法理解眼前状况的人而言，这些行动只会带来痛苦与恐惧。
虽然照护者认为这些是“伴随着不愉快的必要行动”，可被照护者只会认为这些行动是纯粹的“攻击行为”。这就是照护者容易落入的盲点。
做法1：
做法1：
无法自主生活的被照护者赖以生存的是快乐与 不快乐的情绪，专业的照护人员应有意识地“大范围、温柔地、慢慢地”触摸被照护者。
做法2：
做法2：
手、脸、嘴唇， 在大脑中的感觉皮质区占比较大，躯干与四肢占比较小。
当用同样力道同样面积触摸手与脸时，大脑所接收信息比触摸背部时要多。在触碰被照护者时，触碰身体部位不同，被照护者接收信息量也不同。
做法3：
做法3：
任何触摸都带有信息。我们并不会在日常生活中突然抓住某人。如果我们突然被谁抓住，也会因不安而产生负面情绪。
在日常照护时，为避免传达给被照护者负面情绪，要注意不能抓着被照护者，同时为避免自身无意间用力抓住对方的手，必须强烈意识到“拇指绝对不要用力向着掌心”。
做法4：
做法4：
不可使用蛮力，就算使用相同的力气，根据触碰 对方时用的是整个手掌还是指尖，同样单位面积下受力面所承受的压力也截然不同。
因此如果尽可能大范围地触摸对方，即便是同样的力道，对方感受到的压力也会较小。如此被照护者不仅不会感到疼痛，还会感到舒适。 “大范围、慢慢地、温柔地”就是“触摸”技法的核心。
本期编辑：彭昭
本期审校：康琳
发布于：甘肃省
